科电数据基于ITIL为客户规划和制定科学运维管理方案，将“以向服务对象提供稳定、标准、高效的服务，持续优化服务质量，实现企业战略目标”作为企业的运维服务方针，通过PDCA模型建立高水平可循环可提升的运维服务体系。提供服务可量化、知识可应用、资源可视化、运维自动化、价值可增长的运维服务。

科电数据专业从事运维服务人员约60人，其中IT服务项目经历占25%，IT服务工程师占35%，针对不同的服务对象、业务特性、系统现状及运维管理过程中的各个参与要素制定符合客户系统的运维服务方案，运用运维管理技术工具搭建统一的运维管理平台，实现运维统一接入，促进运维集中管理，实现运维“全生命周期一站式”服务。